1. Condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.pokermaniashop.com di proprietà della BOCASUD snc p.IVA 01289281212 con sede legale in via A. Panzini n. 2 – 80053 Castellammare di Stabia (NA). Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 206/05 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche (per maggiori informazioni vai alla sezione PRIVACY POLICY).

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo, altresì, atto che la Bocasud snc stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dai Clienti visitatori del sito, prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine, pertanto, implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce ordinata, ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n. 21 del 21 Febbraio 2014, relativo al recepimento della Direttiva Europea 2011/83 sui diritti dei consumatori. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, il quale dovrà restituire i prodotti in forma sicura con le garanzie necessarie perché gli stessi arrivino in perfetto stato; La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso; I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione ricevuta; Il diritto di recesso non si applica su articoli personalizzati anche in parte. Per usufruire del Diritto di Recesso è necessario inviare comunicazione scritta tramite e-mail a info@pokermaniashop.com o tramite raccomandata A/R a BOCASUD s.n.c. (c.a. Resp. e-commerce) Via A. Panzini n. 2, 80053 - Castellammare di Stabia (NA).

Rimborsi

Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente correttamente e conformemente alle presenti condizioni generali di vendita, l’azienda provvederà al rimborso del prezzo pagato dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente dopo che l’azienda ne avrà controllato l’integrità ed il rispetto delle presenti condizioni generali, entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data in cui l’azienda è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Prezzo

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, imposte incluse, esclusa partecipazione alle spese di gestione e spedizione. Ogni ordine, indipendentemente dalla sua origine, è pagabile in euro. La Bocasud snc si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.

Modalità d'acquisto

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e specificati online nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato e riportato nella conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate, e, comunque, visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. Per l’acquisto di merce personalizzata, il Cliente riceverà una mail contenente le immagini della personalizzazione richiesta; le stesse immagini dovranno essere confermate dal Cliente a mezzo email.

Spedizione

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente le condizioni legate al servizio di spedizione che sono consultabili nell'apposita sezione (vedi sotto), dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornite, prendendo altresì atto che la merce viaggia sotto la responsabilità del destinatario.

Prodotti non disponibili

Nel caso in cui, al momento della preparazione dell'ordine, alcuni prodotti risultino non disponibili saranno inviati solo i prodotti disponibili in quel momento. La merce mancante sarà spedita appena disponibile senza spese aggiuntive, oppure sarà disposto un rimborso parziale, di importo pari al valore degli articoli effettivamente non inviati.

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2. Condizioni servizio di spedizione e consegna

Spedizione in tutta Italia con corriere espresso! Ci serviamo dei più importanti corriere per fornirti un servizio veloce, sicuro e conveniente!

Costo di spedizione

Massima trasparenza sul costo di spedizione. Non applichiamo nessun rincaro sui costi di spedizione e diamo la possibilità di usufruire della spedizione combinata. Così puoi acquistare più articoli e risparmiare! Quando metti gli articoli nel carrello e vai alla cassa, automaticamente verrà calcolato il peso complessivo dell'ordine* sul quale è applicata la tariffa.

Tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. Il corriere non effettua telefonate preventive né gestisce richieste di consegne in orari particolari, per questo motivo è molto importante fornire un indirizzo di consegna dove sia SEMPRE presente una persona per il ritiro della merce. Se questo non fosse possibile si può richiedere gratuitamente un Fermo Deposito ed effettuare il ritiro personalmente presso la filiale più vicina. La consegna viene effettuata esclusivamente al piano strada. La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Fanno eccezione le spedizioni di articoli particolarmente ingombranti per i quali possono essere necessari anche 5-7 giorni lavorativi.

Assicurazione sulla spedizione

Sulle spedizioni, ove l'assicurazione sui danni da trasporto è facoltativa, l'acquirente, in caso di non adesione a tale spesa, si fa carico di eventuali danni da trasposto. L'utente acquistando presso il nostro negozio, dichiara espressamente di accettare incondizionatamente quanto sopra scritto, anche in deroga alle clausole paypal.

Consegna e accettazione della merce

Nel caso di danni da trasporto, o pacco anche lievemente scondizionato o danneggiato, il cliente dovrà apporre RISERVA al accettazione del pacco. E' indispensabile PRETENDERE che vangano riportate sulla bolla di consegna queste parole: "Accetto il pacco con riserva in quanto scondizionato e danneggiato". Diversamente non sarà possibile rivalersi nei confronti del corriere per i danni subiti ed anche l'assicurazione non avrà valenza.

Nel caso di merce difettosa la stessa potrà essere restituita entro 14 giorni dalla consegna avvenuta. La merce verrà sostituita o rimborsata nel caso sia esaurita e non più disponibile.

Destinatario assente o Indirizzo errato

Nel caso di destinatario assente, o indirizzo fornito errato, il pacco andrà in giacenza per 5 giorni. Il costo della giacenza è di euro 10,33 + iva per i primi 5 giorni, + gli eventuali costi di rientro o di riconsegna. Nel caso in cui il destinatario accetti di andare a ritirare il pacco presso la filiale di competenza entro 5 giorni, non sarà addebitato alcun costo di giacenza.

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3. Modalità di pagamento

Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna)

Puoi scegliere questa forma di pagamento fino ad un'importo massimo di 250,00 euro (escluse le spese di spedizione). Pagherai l'intero importo del tuo ordine in contanti direttamente al corriere quando ti consegnerà la merce. Il contrassegno prevede un costo aggiuntivo indicato al momento dell'acquisto (generalmente 5,90 euro). Per importi superiori a 250,00 euro è possibile versare un acconto del 30% tramite bonifico e saldare la restante parte alla consegna tramite contrassegno.

PayPal o Carta di Credito

Il pagamento con PayPal e istantaneo e sicuro. La transazione viene effettuata sul server PayPal tramite protocollo SSL (Secure Sockets Layer) crittografato a 128 bit. Puoi utilizzare il saldo del tuo conto PayPal oppure una carte di credito del circuito VISA, MASTERCARD o MAESTRO, oppure una carta di credito prepagata come la carta PostePay.

Bonifico Bancario

Effettua il pagamento anticipato con bonifico bancario. Ad accredito avvenuto la merce verrà spedita. Nell'email di conferma d'ordine troverai le coordinate bancari per effettuare il bonifico.

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4. Servizi aggiuntivi

Ordine PRIORITY

Con l'opzione Priority, il tuo ordine riceverà priorità rispetto agli altri, verrà messo in cima alla lista per essere preparato e spedito entro 6 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

Assicurazione PLUS

Oltre alla normale copertura assicurativa per il trasporto, potrai avere una sicurezza in più. Un'ulteriore tutela in caso di smarrimento o danneggiamento, o qualunque altro problema in merito alla tua spedizione. Invia una semplice prova fotografica e il tuo pacco verrà sostituito o rimborsato entro 48 ore lavorative.

Assicurazione FREE REPRINT

Con l'assicurazione Freereprint ristampiamo i tuoi lavori personalizzati senza chiederti nemmeno perché. Freereprint ti protegge in caso tu o il tuo cliente abbiate commesso errori creando il documento e ti consente di ottenere una ristampa in tempi brevi e senza spese aggiuntive. L'opzione Freereprint deve essere selezionata al momento dell'ordine e comprende una sola ristampa per ogni lavorazione. Dovrai solo restituire a tue spese i prodotti da ristampare, ti addebiteremo solo il costo della seconda spedizione e niente altro.

Bozza e Verifica file di Stampa

In caso di prodotti personalizzati i tuoi file riceveranno un controllo per verificare la correttezza di alcuni parametri quali dimensioni del documento, risoluzione, colori, font aperti o non convertiti in tracciato, ecc., al fine di confermarti la migliore resa di stampa possibile. Inoltre riceverai una bozza con anteprima di stampa che potrai confermare prima di procedere con la produzione.